Última actualización: 22 de septiembre de 2026. Esta política se rige por la Ley 19.628 y se ajusta a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Quién trata tus datos
Aurelia SpA, RUT 77.123.456-7, Av. Providencia 1234, oficina 801, Providencia, Santiago, es la responsable del tratamiento. Canal para ejercer tus derechos: datos@aurelia.cl.
Qué datos recogemos y para qué
- Datos de compra (nombre, RUT si pides factura, correo, teléfono, dirección y comuna) — para procesar y despachar tu pedido y emitir el documento tributario. Base de licitud: ejecución del contrato y obligación legal.
- Datos de cuenta (correo y contraseña cifrada) — para que puedas ver tus pedidos. Base de licitud: ejecución del contrato.
- Comunicaciones comerciales (correo) — solo si marcas expresamente la casilla correspondiente, que está separada de los términos y viene desmarcada. Base de licitud: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Analítica y medición (identificadores de navegación) — solo después de que aceptas las cookies no esenciales en el banner. Base de licitud: tu consentimiento.
Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos y documentos tributarios: 6 años, por obligación legal contable.
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después de tu última compra.
- Consentimiento de marketing: hasta que lo revoques.
- Datos de analítica: 14 meses.
Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para cumplir el pedido: la empresa de courier que entrega tu compra, el proveedor de pagos, el proveedor de facturación electrónica y el proveedor de hosting y correo. Con cada uno mantenemos un contrato de encargo de tratamiento. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Si alguno de estos proveedores trata datos fuera de Chile, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales que exigen un nivel de protección equivalente al de la ley chilena.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y bloqueo escribiendo a datos@aurelia.cl desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos legales y sin costo. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad y brechas
El sitio opera bajo HTTPS, las contraseñas se almacenan cifradas, el acceso administrativo está restringido y con doble factor, y mantenemos respaldos diarios. Si ocurre una brecha que afecte tus datos, te informaremos y notificaremos a la Agencia conforme a la ley.
Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el carrito y la sesión, que no requieren consentimiento, y cookies de medición que solo se activan si las aceptas. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace de configuración de cookies en el pie de página. Rechazar es tan fácil como aceptar.
Menores de edad
Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma intencional.
Este texto es un borrador de referencia preparado por Kubo Digital SpA. Debe ser revisado y validado por el abogado de la empresa antes de operar con clientes reales, y acompañado del registro interno de actividades de tratamiento que exige la Ley 21.719.