Cómo y cuándo llega tu pedido
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos confirmados después de las 15:00 entran en el proceso del día hábil siguiente. El plazo publicado abajo se cuenta desde que el pago queda confirmado, no desde que haces el pedido.
Cobertura y tarifas
- RM · Centro y Oriente — $2.990 · 2 a 3 días hábiles. Despacho gratis sobre $39.990.
- RM · Resto de la región — $3.990 · 3 a 4 días hábiles. Despacho gratis sobre $49.990.
- Regiones · ciudades principales — $4.990 · 4 a 6 días hábiles. Despacho gratis sobre $59.990.
- Otras comunas — $6.990 · 5 a 8 días hábiles.
- Zonas extremas y aisladas — $12.990 · 7 a 12 días hábiles.
El costo exacto de tu comuna se calcula en el carrito antes de pagar. Si tu comuna no aparece, escríbenos y te cotizamos.
Despacho express
Disponible solo en las comunas de RM Centro y Oriente, para pedidos pagados antes de las 13:00 de un día hábil. Entrega dentro de las 24 horas siguientes. Si tu comuna no califica o ya pasó la hora de corte, la opción no aparecerá en el carrito.
Retiro en tienda
Sin costo, en Av. Providencia 1234, oficina 801, Providencia. De lunes a viernes de 10:00 a 19:00. Te avisamos por correo cuando el pedido esté disponible y lo guardamos 5 días hábiles.
Si no estás en el domicilio
El courier realiza dos intentos de entrega. Después del segundo intento el pedido vuelve a nuestra bodega y coordinamos contigo un nuevo envío, que tiene costo adicional. Por eso pedimos un teléfono de contacto vigente.
Productos que no viajan a todas partes
Los perfumes en formato de 100 ml y los sets con envases de vidrio no se despachan por vía aérea a zonas extremas. En esos casos te contactamos antes de procesar el pedido y puedes optar por el reembolso total.
Este texto es un borrador de referencia preparado por Kubo Digital SpA. Debe ser revisado y validado por el abogado de la empresa antes de operar con clientes reales.